MERKUR CASINO speelhallen in Nederland

Onze vijf casino's

Hoofddorp is sinds 1986 onze basis. In al onze casino's zijn getrainde medewerkers aanwezig die je informeren over de risico's van gokken en problematisch speelgedrag herkennen.

Bekijk MERKUR CASINO

Over MERKUR CASINO

MERKUR CASINO Nederland is een dochteronderneming van de MERKUR GROUP. De groep heeft ongeveer 13.500 medewerkers en is actief in meer dan 40 landen.

In de afgelopen 60 jaar groeide de groep naar ongeveer 750 vestigingen in Europa onder het merk MERKUR. In Duitsland hebben wij bijna 400 speelhallen.

Naast Nederland zijn wij actief in Groot-Brittannië, Spanje, Tsjechië, Servië, Kroatië en Bulgarije.

Toegang en legitimatie

Preventie begint bij de ingang, want daar controleren we de identiteit van iedere bezoeker. Zo komen minderjarigen en personen met een toegangsverbod niet binnen.

Zonder geldig identiteitsbewijs kom je niet binnen. Dat geldt ook als je jonger bent dan 18 jaar (in Boskoop 21 jaar), in Cruks staat, een bezoekbeperking hebt of het maximale aantal bezoeken hebt overschreden.

Spelersbescherming

Spelersbescherming brengen we sinds de oprichting van ons bedrijf actief in de praktijk. We bieden uitgebreid advies en ondersteuning om problematisch speelgedrag vroeg te herkennen en op tijd in te grijpen.

Riskant speelgedrag herkennen en daarnaar handelen staat centraal in de opleiding en training die onze medewerkers de afgelopen jaren kregen. De basiscursussen en aanvullende cursussen worden ontwikkeld en gegeven door Assissa, een organisatie met deskundigheid in de preventie en behandeling van gokverslaving.

Als jouw gedrag verandert, gaan onze medewerkers met je in gesprek en spreken zij zo nodig passende maatregelen met je af. Voor vragen of meer informatie kun je onze medewerkers aanspreken in het casino.

Tips voor verantwoord spelen

Wij raden je aan geregeld bij jouw speelgedrag stil te staan en geven je deze tips om verantwoord te spelen.

• Speel nooit met geleend geld.
• Speel niet met geld voor dagelijkse uitgaven.
• Speel alleen met bedragen die je kunt missen.
• Neem regelmatig pauze tijdens het spelen.
• Zorg voor balans tussen spelen en andere activiteiten.
• Speel niet als je somber of gestrest bent.
• Bepaal vooraf jouw budget en houd je eraan.
• Houd bij hoeveel geld je per maand uitgeeft.
• Houd je speeluitgaven in de gaten en stop als je vindt dat het te veel wordt.
• Blijf je verliezen, probeer je geld dan niet terug te winnen maar stop met spelen.
• Speel voor plezier en nooit als oplossing voor geldproblemen.

Game Check

Met de Game Check kijk je eerlijk naar je eigen speelgedrag. Lees de uitspraken hieronder en beantwoord ze voor jezelf.

• Ik zet meer geld in dan ik eigenlijk kan missen.
• Ik probeer steeds minder te spelen, maar dat lukt niet.
• Ik probeer verloren geld steeds terug te winnen door opnieuw te spelen, want verliezen kan ik niet.
• Ik speel ook met geleend geld.
• Ik verwaarloos familie of vrienden omdat ik te veel speel.
• Ik word onrustig en geïrriteerd als ik niet kan spelen.
• Ik speel omdat ik problemen en zorgen niet onder ogen wil zien.

Antwoord je bij meerdere uitspraken met ja, dan kan dat betekenen dat spelen voor jou geen spel meer is. Neem je antwoorden serieus, praat erover met iemand en vraag advies aan professionals.

Cruks

Cruks is een nationaal blokkeringsregister dat spelers beschermt en gokverslaving helpt bestrijden. Je kunt jezelf op elk moment laten inschrijven, en ook iemand anders kan worden ingeschreven via een registratie door een derde.

Een registratie duurt minstens zes maanden. Jezelf inschrijven doe je online via cruksregister.nl.

Contact

Heb je een vraag, een suggestie, kritiek of een compliment? Mail ons op [email protected] of bel 023 5624072. Je kunt ook het contactformulier op onze officiële website gebruiken.

Ons hoofdkantoor is MERKUR Games Holding B.V., Tuinweg 6-10, 2132 DP Hoofddorp.

Veelgestelde vragen

Naar MERKUR CASINO